Technische services :de mogelijkheden

Hoe u gebruik maakt van onze technische ondersteuning hangt af van uw situatie en wensen. Wij bieden verschillende mogelijkheden: meldingslijsten en een online facilitair meldpunt. Daarbij kiest u zelf op welke termijn het wordt opgelost: op vaste klusdagen of op regiebasis.

Meldingslijsten

Op deze (digitale) lijst houdt u bij welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. U kunt de meldingslijst direct of periodiek doorgeven. Onze klussendienst voert de klussen binnen een afgesproken termijn uit.

Technisch meldpunt

INFacilities biedt als tweede mogelijkheid om te werken middels een online facilitair meldpunt waarop gewenste werkzaamheden op gemeld kunnen worden. Op dit meldpunt kunnen één of meerdere gebruikers hun gewenste werkzaamheden / klussen en dergelijke melden.

"Klik op de afbeelding voor een voorbeeld van het meldpunt"

Vaste dagen

Wij spreken vaste dagen met u af, waarop onze medewerkers de werkzaamheden uitvoeren die u op dat moment wilt laten uitvoeren. Hebt u spoedeisende klussen? Een telefoontje is genoeg om ons in te schakelen.

Regie

Wij nemen u graag de regie uit handen om meldingen op te lossen. We maken allereerst duidelijke afspraken over de termijn waarbinnen spoedgevallen en 'reguliere' problemen opgelost moeten worden. Vervolgens kunnen we op afspraak werken, maar u ook door dagvulling kosten en overlast besparen.

Facilitair meldpunt: Altijd zicht op de status van uw meldingen

U kunt uw meldingen doorgeven via een online meldsysteem. Hier ziet u direct welke meldingen zijn afgesloten of nog in behandeling zijn. Ook uw medewerkers kunnen toegang krijgen tot dit meldsysteem, waarbij per gebruiker de rechten kunnen worden bepaald.

Voor een demo verwijzen wij u naar demo facilitair meldpunt

Kostenbesparing door werkzaamheden te combineren

Door het bijhouden van de meldingslijst kunt u zelf het aantal klussen combineren. Maakt u gebruik van het technisch meldpunt, dan regelen wij dat voor u. Onze contactpersoon zal de meldingen in overleg met u inplannen. We proberen de klussen zo veel mogelijk te combineren, zodat u minimale kosten hebt.

Altijd bereikbaar: storingsdienst voor vaste klanten

Bij storingen kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen met onze storingsdienst. Deze zorgt er voor dat er altijd technische vakmensen klaar staan om uw probleem zo snel mogelijk te verhelpen.