Frontoffices
Techniek
Outsourcing van de receptie op basis van undermanagement
Veel van onze opdrachtgevers krijgen te maken met een groot verloop van medewerkers binnen de receptiedienst. Bent u tevreden over de receptiemedewerkers binnen uw organisatie, maar ziet u het niet zitten om nieuwe medewerkers aan te nemen voor de ontbrekende uren, dan dan kan voor u de undermangementconstructie een oplossing zijn.
Totale ontzorging met behoud van uw eigen toppers
iNFacilities zal zorg dragen voor de totale invulling van de receptiedienstverlening.
Hierbij nemen wij onder andere de onderstaande zaken op ons.
- Begeleiding, aansturing, planning en coördinatie van de receptiemedewerkers;
- Werving & selectie en inzet van de receptiemedewerkers, zij worden in dienst genomen bij iNFacilities;
- Inzet van de iNFacilities flexpool, voor invulling bij ziekte en verlof.
iNFacilities zal alle uren die niet worden ingevuld door uw eigen medewekers, adequaat invullen met voor u bekende ( en voorgestelde) receptiemedewerkers. Zo heeft u toch een vast team zonder de personele, en planningsmatige lasten die daarbij horen.
Coordinatie van de receptiedienst
Indien u kiest voor uitbesteding van de receptiedienst aan iNFacilities, zal iNFacilities de aansturing, coördinatie en de roostering van uw en onze receptiemedewerkers verzorgen. U hoeft als opdrachtgever, slechts de regiefunctie te vervullen.
iNFacilities is erg betrokken bij de medewerkers en hierin is de aansturing van de teamcoördinator belangrijk. Onze teamcoördinator zorgt voor een vakkundige begeleiding van de receptiemedewerkers. iNFacilities is van mening, dat voor een optimale waarborging van de totale dienstverlening de juiste aandacht dient te worden geschonken aan zowel de receptiemedewerkers als de opdrachtgever.
De teamcoördinator heeft de volgende verantwoordelijkheden:
- Tijdig en volledig inwerken van de receptiemedewerkers;
- Coördineren en inroosteren van de receptiemedewerkers;
- Overleg met en aansturing van de receptiemedewerkers;
- Initiëren en aansturen werkoverleg;
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren met de receptiemedewerkers;
- Afstemming en overleg met de opdrachtgever;
- Waarborgen van de afspraken en processen.
Indien u voor deze oplossing kiest houd dan in ogenschouw dat:
voorafgaand aan de start duidelijke afspraken gemaakt moeten worden over de wijze van vrij vragen, ziek melden en andere personele aangelegenheden van de medewerkers van uw organisatie, aangezien iNFacilities de roostering en
vervanging verzorgd en om die reden tijdig geïnformeerd moet worden en ook graag de vakantieplanning in overleg met de medewerkers wil opstellen.
