Het uitbesteden van receptiediensten

Het uitbesteden van uw receptiedienst heeft veel voordelen. U weet dan namelijk niet alleen zeker dat uw frontoffice altijd bemand is (ook bij ziekte), maar ook dat de dienstverlening professioneel is. Bovendien kunt u in piekmomenten snel extra capaciteit realiseren. iNFacilities is specialist als het gaat om het outsourcen van receptiediensten. We zorgen niet alleen voor de juiste match, maar ook voor intensieve begeleiding van de receptioniste(s).

Zorgvuldige selectie en implementatie

"Het eerste aanspreekpunt
van uw organisatie"

Receptiemedewerkers zijn het gezicht van uw organisatie en moeten daarom precies bij u passen. Daarom werken we met vaste medewerkers per locatie. En vandaar dat we veel aandacht besteden aan de selectie en het implementatietraject, waarin we er onder meer voor zorgen dat de werkprocessen van de receptiedienst naadloos aansluiten op die van de rest van uw organisatie. Alles leggen we vooraf vast in een dienstverleningsoverzicht (DVO) en een handboek.
Lees verder over onze werkwijze bij het uitbesteden van uw front office werkzaamheden

Constante begeleiding en kwaliteitsverbetering

De frontoffice medewerkers worden aangestuurd en gecoacht door een teammanager. Deze teammanager voert regelmatig overleg met u, om na te gaan of de dienstverlening naar wens verloopt, of dat aanpassing nodig is.
Lees meer over de waarborging van de kwaliteit

Uitbesteden van uw receptiedienst is vooral interessant:

...als u uw bereikbaarheid wilt verbeteren
...als een professionele receptie belangrijk voor u is
...als u een bedrijfspand deelt met meerdere organisaties
...als u kosten wilt besparen
...als u continuïteit zoekt
...als u zich wilt kunnen concentreren op uw kernproces / core business

De voordelen van uitbesteden van de receptie:

100% bezetting: ook bij ziekte, vakantie en in piekperiodes
u weet vooraf precies wat de kosten zijn / kostenbesparing
geen receptiemedewerkers op uw loonlijst
wij regelen alles voor u, ook het inwerken
de kwaliteit blijft hoog door tussentijdse evaluaties, begeleiding en training
zelf geen beslommeringen

Moeten wij uw frontoffice medewerkers overnemen?

Beschikt u over een goede front office, maar wilt u wel de voordelen van uitbesteden? Het overnemen van uw huidige receptiemedewerkers is altijd bespreekbaar.

Detachering? Pay-rolling? iNdetachering?

Naast detachering en payrolling denken we ook graag met u mee over andere oplossingen om u te ontzorgen wat betreft uw receptiedienst. Zo kunt u de aansturing van uw mensen bijvoorbeeld door ons laten verzorgen, terwijl u uw medewerkers zelf op de loonlijst houdt (iNdetachering). Wij zorgen dan voor een professionele aansturing van uw receptionistes, die gewoon bij u in dienst blijven.