Frontoffices
Techniek
TeleReceptie van iNFacilities
“Een klantvriendelijk ontvangst zonder eigen receptionistes”
Uw organisatie beschikt naast een hoofdkantoor over een aantal nevenkantoren die door meerdere receptiemedewerkers worden bezet. Deze kantoren worden door uw eigen medewerkers of door een wisselend aantal bezoekers aangedaan. U heeft echter ook op deze nevenlocaties een volledige receptiebalie ingericht inclusief de bijbehorende bezetting. In deze tijd van economisch zwaar weer twijfelt u of de kosten van eigen receptiemedewerkers nog wel opwegen tegen de baten.
TeleReceptie dienstverlening van iNFacilities is dan het overwegen waard.
Met TeleReceptie dienstverlening realiseert u:
- Volledige ontzorging in receptiediensten op afstand;
- Continuïteit in dienstverlening door gegarandeerde vervanging bij ziekte en verlof;
- Een persoonlijk ontvangst zonder fysieke aanwezigheid;
- Directe besparingen in receptiekosten zelfs bij een langere openstelling;
- Een afname van uw eigen personeelsbestand;
- Controle op afstand;
- Ondersteuning van nieuwe werkvormen;
- Ruimtebesparing in uw entreegebied.
Hoe werkt het?
Onze receptionistes staan vanaf ons kantoor in Utrecht uw gasten te woord op alle gewenste locaties binnen Europa of zelfs wereldwijd zonder fysiek aanwezig te zijn. Het principe werkt zoals een simpele intercominstallatie maar dan met een televisiescherm in een designzuil. Doordat de zuil is voorzien van een hoogwaardige microfoon, luidsprekers en camera is het mogelijk voor de receptioniste om in beeld en geluid te communiceren met uw gasten of medewerkers.
Het speciaal ontworpen basistoestel beschikt over een unieke functionaliteit die het voor de receptioniste mogelijk maakt om uw bezoeker recht in de ogen aan te kijken. Hiermee ontstaat een gevoel van verbinding en een optimale receptiebeleving.
Toepassing
Dit concept is zeer geschikt voor kantoren en hotels, maar kan ook goed worden toegepast op andere plaatsen waar een gastvrijheidsfunctie wordt vervuld. Hierbij kunt u denken aan parkeergarages, verzorgingstehuizen of scholen. Uiteraard zijn ook andere mogelijkheden bespreekbaar.
Onze dienstverlening is volledig naar uw wensen uit te breiden met verschillende faciliteiten die op afstand bestuurd of aangestuurd kunnen worden, zoals:
- Verstrekken en innemen van een bezoekerspassen of kamersleutels;
- Aansturen van elektrische deuren, slagbomen en liften;
- Online bezoekersregistratie via een eigen website;
- Koppeling met camerabeveiliging;
- Koppeling met informatiedisplays;
- Bediening van dynamische routebegeleiding.
Wel de techniek niet de dienstverlening?
Wij kunnen ons voorstellen dat u eigen receptiemedewerkers heeft en dat u de zuil voor de andere locaties door uw eigen medewerkers wilt laten bedienen. Uiteraard leveren wij het liefste ook de dienstverlening om de kwaliteit hierdoor te waarborgen, echter bestaat er wel de mogelijkheid dat u samen met ons de techniek op uw locatie(s) implementeert. Zoweld e technische kant als een cursus voor uw receptiemedewerkers.
Iets voor u?
038 45 55 140
of
contact@infacilities.nl
