Profiel receptiemedewerker

Een goede receptiemedewerker volgens iNFacilities

Als u kiest voor het uitbesteden van uw receptiedienst aan iNFacilities, dan wilt u kunnen rekenen op ervaren, gedreven en professionele krachten. Om die te kunnen leveren hanteren wij strenge eisen bij de werving en selectie.

Diploma's en ervaring zeggen lang niet altijd alles

Kennis en vaardigheden zijn aan te leren, een optimale service- en dienstverlenende instelling al veel minder. En ook heel belangrijk: de persoonlijkheid van een front office medewerker moet precies passen bij die van uw organisatie. Hij of zij vertegenwoordigt immers uw organisatie. Kortom: wij sturen nooit klakkeloos cv's aan u door. Bij de werving en selectie gaan we altijd eerst persoonlijk in gesprek met kandidaten.

De receptiemedewerker voldoet in elk geval aan de volgende eisen:

minimaal een MBO werk- en denkniveau (of gelijkwaardig)
goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in tenminste Nederlands en Engels
kennis van/ervaring met diverse communicatiemiddelen en licht administratief werk
kennis van/ervaring met MS Word, Outlook en Excel
goede omgangsvormen, klantvriendelijk, behulpzaam, representatief en opgeruimd
dienstverlenende instelling

Dit moet een receptiemedewerker minimaal kunnen:

telefonisch en persoonlijk (klantvriendelijk) ontvangen van klanten en gasten
registreren en aanmelden van bezoekers
verzorgen van de post, faxverkeer en e-mail
houden van toezicht op de toegangen van het pand
verzorgen van de uitgifte/ inname van sleutels, bezoekerspassen, enzovoort
beantwoorden van in- en externe telefoontjes en doorverbinden
doorgeven van boodschappen
reserveren van vergaderzalen en andere licht administratieve werkzaamheden
globaal informeren over de bedrijfsactiviteiten
afhandelen van vragen en problemen