Frontoffices
Techniek
Profiel receptioniste / receptiemedewerker / baliemedewerker
iNFacilities detacheert facilitaire medewerkers in tal van functies. Voor een aantal functies hebben we een uitgebreide omschrijving van de taken en het bijbehorende profiel. Uiteraard hangt de exacte omschrijving af van uw wensen en situatie.
Taakomschrijving
Voorbeeldwerkzaamheden van een receptiemedewerker:
- telefonisch en persoonlijk (klantvriendelijk) ontvangen van klanten en gasten
- registreren en aanmelden van bezoekers
- verzorgen van de post, faxverkeer en e-mail
- houden van toezicht op de toegangen van het pand
- verzorgen van de uitgifte/ inname van sleutels, bezoekerspassen, enzovoort
- beantwoorden van in- en externe telefoontjes en doorverbinden
- doorgeven van boodschappen
- reserveren van vergaderzalen en andere licht administratieve werkzaamheden
- globaal informeren over de bedrijfsactiviteiten
- afhandelen van vragen en problemen
Functieprofiel
De receptiemedewerker voldoet in elk geval aan de volgende eisen:
- minimaal een MBO werk- en denkniveau (of gelijkwaardig)
- goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in tenminste Nederlands en Engels
- kennis van/ervaring met diverse communicatiemiddelen en licht administratief werk
- kennis van/ervaring met MS Word, Outlook en Excel
- goede omgangsvormen, klantvriendelijk, behulpzaam, representatief en opgeruimd
- dienstverlenende instelling
Zie ook:
